Bevor du spielst

Welche Schutzwerkzeuge hat mein Trustdice Casino Konto?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimiten, Verlustlimiten, Sitzungslimiten, Selbstsperre und Bedenkzeit bereit.

Limit jetzt festlegen

MGA-Lizenz seit 2009Lizenz MGA/B2C/042/2009 der Malta Gaming Authority. 17 Jahre lizenzierter Betrieb.

Dein Schutznetz

Was vor dem Spielen klar sein sollte

Wer Altersgrenze, Lizenz und Ansprechstellen kennt, muss nicht lange suchen, wenn es einmal eng wird.

Mindestalter18+

LizenzMalta Gaming Authority, MGA/B2C/042/2009

SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Fragen zu Limiten[email protected]

Deine Werkzeuge

Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimiten plus Sperre und Bedenkzeit

Genau dann sinnvoll, wenn du merkst, dass Einsätze oder Spielzeit mehr Raum nehmen als geplant.

Wie viel Geld darf aufs Konto?

Du legst fest, wie viel Geld pro Zeitraum auf das Konto kommt. Schalte diese Limite ein, bevor du zum ersten Mal einzahlst.

Was bleibt mir netto übrig?

Diese Limite begrenzt, was ein Zeitraum kosten darf, statt ihn zu verdienen. Sie passt zu dir, wenn du nach dem Spielen oft mehr ausgegeben hast als gedacht.

Feste Spieldauer

Hier bestimmst du, wie lange eine Sitzung dauert, und das Konto erinnert dich an das Ende. Sinnvoll, wenn du beim Spielen leicht die Uhr vergisst.

Konto spielbereit abschalten

Diese Sperre schaltet dein Konto für das Spielen ab. Wähle sie, wenn du merkst, dass du den Zeitpunkt zum Aufhören nicht mehr selbst findest.

Wie lange soll ich pausieren?

Eine Pause unterbricht dein Spielen für eine gewählte Zeit, ohne dass du dein Konto verlierst. Nutze sie, wenn du erst Abstand brauchst und dann neu entscheiden willst.

So geht es

Vom Wunsch zur festen Limite, ohne Umweg über den Support

Wir setzen auf klare, nachvollziehbare Einstellungen, damit du deinen Rahmen selbst im Griff behältst.

Profilmenü im Konto

Öffne in deinem Konto das Menü mit deinem Profil und suche den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Einstellungen beieinander.

Passenden Typ wählen

Entscheide, welche Limite du brauchst: Einzahlungen, Verluste oder Sitzungsdauer. Eine einzelne Limite reicht oft schon als erster Schritt.

Tages-, Wochen- oder Monatswert

Trage den Betrag oder die Zeit ein und wähle den Zeitraum: Tag, Woche oder Monat. Prüfe die Angabe, bevor du sie absendest.

Vorher Vorschlag, nachher fest

Bestätige die Einstellung im letzten Schritt und prüfe danach kurz, ob der Wert so im Konto steht. Vorher bleibt es ein Vorschlag, nachher gilt deine Limite.

Hilfe in der Schweiz

Erst anrufen, dann allein weitermachen

Hier findest du anonyme Anlaufstellen in der Schweiz und weisst, wann sie erreichbar sind.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Diese Telefonberatung des Präventionsprogramms für 18 Kantone und Liechtenstein beantwortet rund um die Uhr Fragen von Spielenden und Angehörigen, kostenlos und anonym. Du erreichst sie über die Nummer, die unter diesem Text steht. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Diese Online-Plattform, entwickelt vom Bundesamt für Gesundheit und Infodrog, berät dich kostenlos und anonym per Chat, wenn du beim Spielen die Kontrolle verlierst oder dir Sorgen um jemanden machst. safezone.ch

Was du gewinnst, wenn du hinsiehst

Je früher du solche Anzeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt die Korrektur. Eine Limite oder eine Pause ist dann der erste Schritt zurück zu einem Spiel, das Unterhaltung bleibt und Geld kostet, statt es zu bringen.

Prüfe ruhig, ob dir die folgenden Punkte aus deinem Alltag bekannt vorkommen:

Du spielst länger als geplant
Geld für Rechnungen wandert ins Spiel
Du spielst, um Verluste zurückzuholen
Du redest zu Hause kaum noch übers Spielen
Nach dem Spielen fühlst du dich leer
Deine Gedanken kreisen um die nächste Runde
Du leihst dir Geld für Einsätze

Klarheit für dich und deine Familie

Klarheit vor der ersten Auszahlung. Zeig dich bei der Registrierung mit einem gültigen Ausweis, denn das Konto gibt es erst ab 18 Jahren. Dieselben Unterlagen prüfen wir vor der ersten Auszahlung, damit Alter und Person zweifelsfrei feststehen.

Wenn der Rechner geteilt wird. Richte auf dem Familienrechner und auf dem Handy eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten ein. Was gesperrt ist, lässt sich nicht nebenbei öffnen, und das nimmt Druck aus dem Alltag.

Was kann ich als Angehöriger tun? Sprich ohne Vorwurf über das, was du beobachtest, statt über Schuld zu streiten. Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht ist unter 0800 040 080 rund um die Uhr kostenlos und anonym erreichbar.

Erst eine Pause, dann eine Sperre

Kurz weg statt ganz aus. Für eine Unterbrechung von Stunden oder Tagen setzt du im Konto eine Bedenkzeit. Sie beginnt sofort und hält dich vom Spielen fern, ohne dass dein Zugang endgültig geschlossen wird. Danach kannst du wieder einsteigen.

Wenn du mehr Abstand brauchst. Bei einer Selbstsperre schliesst du deinen Zugang für einen langen Zeitraum und kannst sie nicht vorzeitig aufheben. Richte sie über den Sperrpunkt in deinem Konto ein; während dieser Zeit bleibt der Spielbetrieb für dich zu.

Gilt sie auch für mich? Diese Spielsperre nach Art. 80 BGS führen die Schweizer Spielbanken unter Aufsicht der ESBK. Du beantragst sie bei einer Schweizer Spielbank, sie gilt landesweit auch für Online-Grossspiele, und aufheben lässt sie sich frühestens nach drei Monaten. esbk.admin.ch

Sicherheit im Konto

Deine Frage zu Grenzen und Auszeit

Nach diesen Antworten weißt du, welche Schritte dein Konto kennt und wann sie greifen.

Weshalb fragt das Casino nach meinem Alter?+

Weil Konten ausschliesslich Erwachsenen ab 18 Jahren offenstehen. Mit Ausweis und Wohnsitznachweis wird das vor der ersten Auszahlung geprüft. Wer jünger ist, erhält keinen Zugang, und erkannte Mehrfachkonten werden geschlossen.

Was ändert sich während einer Bedenkzeit im Konto?+

In dieser Zeit ruhen Einzahlungen und Spiel, dein Guthaben und deine Angaben bleiben aber erhalten. Sobald der gewählte Zeitraum abläuft, kannst du wieder einzahlen und spielen. Eine Bedenkzeit ist damit ein zeitlich begrenzter Halt, keine dauerhafte Massnahme.

Wie schliesse ich mein Konto bei Trustdice Casino endgültig?+

Schreibe dafür eine kurze Nachricht an [email protected] und bitte um die dauerhafte Schliessung. Der Support bestätigt dir den Schritt, danach ist kein Spiel mehr über dieses Konto möglich. Für einen späteren Neustart gelten die Bedingungen des Unternehmens.

Kann ich Limiten auch am Handy im Konto setzen?+

Ja, die Kontobereiche für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimiten sind in der mobilen Ansicht dieselben. Du legst die Limite dort im Profil fest, genau wie am Rechner. Es braucht weder ein Formular noch einen Anruf.

Lässt sich eine gesetzte Limite später wieder anpassen?+

Im selben Abschnitt des Kontos kannst du eine neue Limite erfassen; eine Milderung wirkt bewusst nicht sofort. Setze sie lieber von Anfang an so, dass sie zu deinem Monat passt. So musst du später nichts nachbessern.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+

Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten von dir gewählten Zeitraum und endet nicht früher. Diese Dauer schützt dich gerade dann, wenn der Wunsch nach Spiel stark wird. Wähle den Zeitraum deshalb so, dass du ihn wirklich aushältst.